1A Rehvid OÜ, Vesse 4, Tallinn, reģistrācijas kods 14375471 (turpmāk – tirgotājs) un patērētājs, kurš veic pasūtījumu Rattad24.ee tiešsaistes veikalā un identificē sevi, ievadot savus personas datus pasūtījuma formā, ir noslēguši šo līgumu par tiešsaistes veikala lietošanu (turpmāk – Lietošanas līgums).
1. TIEŠSAISTES VEIKALS
1.1 Rattad24.ee ir tirgotāja izveidots tiešsaistes veikals, kas pārdod preces patērētājam.
2. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
2.1 Līguma puses, regulējot savstarpējās attiecības, piemēro Igaunijas Republikas tiesību aktus un citus normatīvos aktus, kā arī tiešsaistes veikala Lietošanas līguma noteikumus.
2.2 Tirgotājam ir tiesības jebkurā laikā mainīt tiešsaistes veikala sniegtos pakalpojumus.
2.3 Tirgotājam ir tiesības mainīt Lietošanas līguma noteikumus bez pienākuma informēt patērētāju par šādām izmaiņām.
3. PRECES UN IEPIRKUMS
Patērētājam ir tiesības izvēlēties preces, kuras viņš/viņa vēlas iegādāties Rattad24 mājaslapā un pievienot tās grozam. Mājaslapā preces ir attēlotas gan ilustratīvi, gan reāli.
Patērētājs var iegādāties riepas Rattad24 mājaslapā:
3.1 Patērētājs var izvēlēties piemērotu preci, izmantojot riepu izmērus, un pievienot to grozam. Pēc tam patērētājs var meklēt citus riepu izmērus mājaslapā un pievienot tos grozam. Riepas ir pieejamas komplektos pa 4, 3, 2 vai 1. Nav iespējams iegādāties atsevišķas riepas no komplektiem pa 4 un 2.
3.2 Ja patērētājs nav izvēlējies papildu iespējas, viņam/viņai jāaizpilda piegādes dati un jāizvēlas piegādes metode. Pirms pirkuma patērētājam noteikti jāpārbauda iesniegto datu pareizība, jāpievērš uzmanība preču informācijai (preču stāvoklis, atrašanās vieta, daudzums) un jāpārliecinās, ka norādītie riepu izmēri ir pareizi. Pēc tam patērētājam jāizlasa un jāpiekrīt Rattad24 spēkā esošajiem pirkuma nosacījumiem un jānospiež poga "PIRKT".
3.3 Mājaslapā ir iespējams samaksāt par precēm pilnā apmērā vai veikt priekšapmaksu. Priekšapmaksas rēķins vai rēķins pilnam apmēram tiek nosūtīts pēc noklusējuma uz patērētāja norādīto e-pasta adresi. Ja ir izsniegts priekšapmaksas rēķins, preču atlikušā summa jāsamaksā Rattad24 pārdošanas birojā Tallinā, Vesse 4 (Lasnamägi), ar kredītkarti/naudu vai ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz papildu rēķinu pirms preču piegādes/saņemšanas.
3.4 Preces jāapmaksā, izmantojot interneta banku. Tirgotāja bankas dati ir norādīti mājaslapā (Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank). Pēc tam nospiediet pogu "PIRKT". Pēc tam patērētājs tiek novirzīts uz interneta banku. Pēc maksājuma veikšanas interneta bankā ir svarīgi atcerēties, ka patērētājam pēc pirkuma veikšanas ir jāatgriežas Rattad24 mājaslapā. Interneta bankā nospiediet pogu "Atpakaļ pie tirgotāja".
3.5 Patērētājs var pasūtīt preces, kas tiek piegādātas Rattad24 pārdošanas birojā Tallinā, Vesse 4 (Lasnamägi), vai uz patērētāja norādīto adresi. Ja preces tiek piegādātas uz patērētāja norādīto adresi, priekšnoteikums to piegādei ir preču un transporta izmaksu pilnīga samaksa pirms preču piegādes.
3.6 Ja patērētājs vēlas, viņš/viņa var montēt riepas Rattad24 pārdošanas birojā Tallinā, kas arī darbojas kā auto remonta darbnīca.
3.7 Līgums starp tirgotāju un patērētāju tiek uzskatīts par noslēgtu pēc pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas, kam seko apmaksājamās summas ienākšana 1A Rehvid OÜ bankas kontā.
3.8 Pasūtījums, kas veikts tiešsaistes veikalā, un par kuru patērētājs nav samaksājis trīs darba dienu laikā, tiek atcelts.
4. CENAS
4.1 Visas cenas, kas norādītas tiešsaistes veikalā, ir eiro un ietver PVN.
4.2 Preču cenas neietver transporta pakalpojumu izmaksas. Transporta pakalpojumu izmaksas ir atkarīgas no patērētāja izvēlētā galamērķa adreses, piegādes metodes (Cargobus, kurjerpasts, patērētāja izņemšana) un preču daudzuma.
Patērētājs var redzēt transporta pakalpojumu galīgo cenu pēc preču daudzuma, galamērķa adreses un piegādes metodes izvēles.
Jūs varat redzēt Cargobus pakalpojumu cenu sarakstu: www.cargobus.ee
Jūs varat redzēt kurjerpakalpojumu cenu sarakstus: www.dpd.com/ee, www.dbschenker.ee, www.venipak.ee
4.3 Cenas ir norādītas vienai vienībai gan lietotām, gan jaunām riepām.
4.4 Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības laiku pa laikam mainīt cenas, kas norādītas tiešsaistes veikalā. Ja cenas tiešsaistes veikalā ir mainītas pēc tam, kad patērētājs ir veicis pasūtījumu un samaksājis par to, patērētājam jānogādā attiecīgās preces lietotājam par cenu, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, vai jādod lietotājam iespēja atteikties no pasūtījuma. Patērētājam nav tiesību pieprasīt cenas starpības kompensāciju.
4.5 Atlaides cena Jil Wheels un Replika attiecas tikai uz pilna komplekta 4 riteņu iegādi. Iegādājoties mazāku daudzumu, atlaide neattiecas!
5. PIEGĀDES TERMINS UN PIEGĀDES NOTEIKUMI
5.1 Ja preču atrašanās vieta ir norādīta kā Vesse vai Vesse noliktava, pasūtītās preces tiks piegādātas uz patērētāja norādīto adresi, izmantojot izvēlēto transporta pakalpojumu, t.i., DPD vai Cargobus, 2-3 darba dienu laikā.
Ja preču piegādes termiņš ir norādīts kā "Piegādāts 2 dienās", "Piegādāts 2 dienās", "Pēc pasūtījuma", utt., preces tiks piegādātas patērētājam no ārvalstu noliktavas. Pēc rēķina apmaksas un naudas ienākšanas 1A Rehvid OÜ bankas kontā, preces tiks piegādātas patērētājam. Ja rēķina apmaksa vai naudas ienākšana notiek nedēļas nogalē vai pēc pulksten 12:00 darba dienā, pasūtījuma izpilde sākas nākamajā darba dienā.
5.2 Bezmaksas piegāde Igaunijas kontinentālajā daļā tiek nodrošināta tikai, pasūtot pilnu riteņu komplektu (4 gab.). Pasūtot vienu vai divus riteņus, tiek piemērota papildu piegādes maksa 55 eiro apmērā.
5.3 Riepu piegāde Tallinas robežās ir bez maksas.
5.4 Preču piegādes termiņš īpašās teritorijās, piemēram, salās un attālos apriņķos, var sasniegt līdz trim darba dienām.
5.5 Ja preču atrašanās vieta ir norādīta kā Viimsi, Noliktava vai Noliktava 3, preces tiks piegādātas patērētājam 2-5 darba dienu laikā pēc naudas ienākšanas 1A Rehvid OÜ bankas kontā.
5.6 Piezīme "Piegādāts 2 dienās" nozīmē, ka preces nonāks Rattad24 pārdošanas birojā 2-3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Ja patērētājs vēlas izņemt preces no DPD vai Cargobus biroja, pasūtījuma izpildes termiņam pievienojas vēl 1-2 darba dienas.
5.7 Ja redzat piezīmi "Pēc pasūtījuma", lūdzu, sazinieties ar tirgotāju pa e-pastu info@rattad24.ee, pa tālruni +372 535 40 737 vai Facebook, lai saņemtu papildu informāciju.
5.8 Ievadot piegādes galamērķi, patērētājam rūpīgi jāpārbauda un jāpārliecinās, ka viņš/viņa ir iesniedzis visus nepieciešamos datus pareizi. Tirgotājs izmanto patērētāja sniegto informāciju kā pamatu pasūtījuma izpildei un preču piegādei. Rattad24 un kurjerpasts nav atbildīgi par piegādes kavēšanos un jebkādām neskaidrībām, ja kavēšanos vai neskaidrības ir izraisījusi patērētāja sniegto datu neprecizitāte, veicot pasūtījumu.
5.9 Mēs piegādājam izvēlētās preces visā Somijā.
Bezmaksas piegāde ir pieejama tikai tad, ja prece tiek izņemta no mūsu biroja adresē: Valokaari 10, Helsinki, 00750.
Maksas piegāde ir pieejama piegādēm uz mājām visā Somijā, kā arī uz izņemšanas punktiem Lahti un Espo.
Piegādes izmaksas uz mājas adresi Somijā ir atkarīgas no riepu skaita un ir norādītas zemāk:
Piegādes izmaksas uz izņemšanas punktu Lahti ir atkarīgas no riepu skaita un ir norādītas zemāk:
Piegādes izmaksas uz izņemšanas punktu Espo ir atkarīgas no riepu skaita un ir norādītas zemāk:
Lūdzu, ņemiet vērā šos nosacījumus, veicot pasūtījumu.
6. ATTEIKŠANĀS NO LĪGUMA
6.1 Patērētājam ir tiesības atgriezt jebkuras preces, kas iegādātas tiešsaistes veikalā Rattad24.ee, ko var īstenot 14 dienu laikā. Pamatojoties uz Saistību tiesību likuma 56. panta pirmo daļu, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā pēc preču piegādes atgriezt vai apmainīt preces pret citām precēm, nenorādot iemeslu.
NB! Saskaņā ar likumu šis noteikums neattiecas uz precēm, kas iegādātas pārdošanas birojā.
6.2 Ja patērētājs vēlas atteikties no Līguma, viņam/viņai ir jāiesniedz attiecīgs pieteikums tirgotājam (uz e-pasta adresi info@rattad24.ee), norādot patērētāja vārdu, pirkuma datumu, bankas konta numuru un pasūtījuma numuru. Pēc tam patērētājam nekavējoties jāatgriež pasūtītās preces tiešsaistes veikalam Rattad24, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma iesniegšanas (Saistību tiesību likuma 56² (1) pants). Pamatojoties uz Saistību tiesību likuma 56. pantu, patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma.
6.3 Patērētājs sedz izdevumus, kas saistīti ar preču atgriešanu, ja vien puses nav vienojušās citādi.
6.4 Ja pasūtījums ir atcelts, nauda par precēm tiek atmaksāta patērētājam, ieskaitot preču piegādes izmaksas patērētājam, uz to pašu bankas kontu, no kura preces tika apmaksātas, 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas tirgotāja. Tirgotājs var aizturēt maksājumu, līdz patērētājs ir atgriezis preces, kas ir līguma priekšmets, vai ir iesniedzis dokumentu, kas apliecina, ka viņš/viņa ir nosūtījis preces atpakaļ tirgotājam (Saistību tiesību likuma 561 (5) pants).
6.5 Atgriežamajām precēm, kas iegādātas tiešsaistes veikalā Rattad24, nedrīkst būt lietotas (braukātas), montētas uz riteņiem, izjauktas vai bojātas.
6.6 Ja izrādās, ka atgriežamās preces neatbilst Lietošanas līguma 6.5. punktā norādītajiem nosacījumiem, tirgotājam ir tiesības pieprasīt produkta vērtības samazinājumu.
7. ATBILDĪBA
7.1 Tirgotājs un patērētājs ir atbildīgi viens otram par zaudējumiem, kas nodarīti, pārkāpjot šos noteikumus un nosacījumus, gadījumos un apjomā, kas noteikts Igaunijas Republikas spēkā esošajos tiesību aktos. Ja preces tiek piegādātas ārpus Igaunijas Republikas, puses ievēro arī ES tiesību aktus un starptautiskos tiesību aktus.
7.2 Tirgotājs nav atbildīgs patērētājam par preču piegādes kavēšanos.
7.3 Tirgotājs nav atbildīgs par preču nozaudēšanu vai bojājumu, kas nodarīts, nododot preces pārvadātājam, pamatojoties uz piegādes pasūtījumu (Cargobus, DPD, Schenker, Venipak).
7.4 Tirgotājs nav finansiāli atbildīgs par to, ka patērētājs iegādājas jaunus produktus pie cita tirgotāja, ja tiešsaistes veikalā Rattad24 iegādātajam produktam ir konstatēts defekts, un tirgotājs nekompensē ar to saistītos izdevumus. Ja patērētājs konstatē produkta defektu, viņam/viņai par to jāinformē tirgotājs pēc iespējas ātrāk pa e-pastu, jānosūta kontaktinformācija, rēķina numurs, defekta apraksts un jāpievieno nepieciešamo dokumentu/fotogrāfiju kopijas.
7.4.1 Tirgotājs nav finansiāli atbildīgs par bojājumiem, kas radušies precēm, kas iegādātas tiešsaistes veikalā Rattad24, kurus nav izraisījis tirgotājs automašīnu remonta darbnīcā riepu montāžas laikā, kā arī par patērētāja iegādātajiem jaunajiem produktiem pie cita tirgotāja.
7.4.2 Tirgotājs nav finansiāli atbildīgs par patērētāja iegādātajiem aizvietotajiem produktiem pie citiem tirgotājiem pēc tam, kad viņi ir snieguši negatīvu vērtējumu par tiešsaistes veikalā Rattad24 iegādātajām precēm.
7.5 Rattad24 garantē veco riepu noņemšanu un to utilizāciju.
7.6 Rattad24 ir atbildīgs par veikto darbu un iegādāto un uzstādīto preču kvalitāti pārdošanas birojā.
7.7 Rattad24 ir atbildīgs par riepu uzglabāšanu atbilstoši prasībām.
8. SŪDZĪBU IESNIEGŠANAS KĀRTĪBA
8.1 Rattad24 izskata rakstveidā iesniegtās pretenzijas/sūdzības 15 kalendāro dienu laikā no pretenzijas iesniegšanas datuma, Patērētāju aizsardzības likuma 19. panta sestā daļa. Ja tirgotājam nav iespējams sniegt atbildi uz patērētāja sūdzību 15 dienu laikā, tirgotājam ir pienākums par to rakstveidā informēt patērētāju, izskaidrot kavēšanās iemeslus un noteikt jaunu saprātīgu termiņu atbildes sniegšanai, Patērētāju aizsardzības likuma 19. panta sestā daļa.
8.2 Pretenzijas termiņš attiecībā uz precēm ir divi gadi pēc produkta nodošanas patērētājam, Saistību tiesību likuma 218. panta otrā daļa.
8.3 Ja patērētājs ir konstatējis defektu, viņam/viņai nekavējoties jāinformē tirgotājs par defektu.
8.4 Patērētāja pretenzija nav izskatāma, ja preces defekti radušies patērētāja vainas dēļ. Piemēram, jauna vai lietota riepa ar defektu.
8.5 Rattad24 ir tiesības veikt ekspertīzi, lai noskaidrotu preču defektu rašanās iemeslu. Ja ekspertīzes gaitā tiek konstatēts, ka defekts ir radies preču patērētāja vainas dēļ, prece netiek segta ar garantiju, un patērētājs sedz ekspertīzes izmaksas.
8.6 Riepas, kas uzstādītas uz riteņiem, kā arī uzreiz redzamie defekti tajās, kas atbilst pretenzijai un nebija zināmi patērētājam pirkuma brīdī:
8.6.1 Bumbas, ko izraisījusi iekšējās struktūras drupšana vai tās izstiepšanās (izņemot bumbu izspiedumu riepas saskares punktā, kas ir labi zināms riepu ražošanas procesā);
8.6.2 Grieztas/plaisas, kas neļauj normāli izmantot riepas;
8.6.3 Caurumi, kas izlaiž gaisu.
8.7 Iepriekš aprakstītajos gadījumos tirgotājs aizstāj preces vai apmaina tās pret citām. Ja tirgotājam nav aizstājamo preču, tirgotājs atmaksā naudu patērētājam.
8.8 Lietotu riepu garantija stājas spēkā no to uzstādīšanas brīža, kas tiek pierādīts ar uzņēmuma, kas uzstādījis riepas, izsniegto kvīti.
8.8.1 Šādi bojājumi un neatbilstošas izmantošanas gadījumi neietilpst pretenzijā:
8.8.2 Riepas, kuru protektora dziļums neatbilst prasībām.
8.8.3 Riepu bojājumi, kas radušies ceļa apstākļu dēļ.
8.8.4 Riepu bojājumi, kas radušies ceļu satiksmes negadījuma rezultātā (automašīnas avārija, ugunsgrēks utt.).
8.8.5 Bojājumi, kas radušies nepareizas riepu izmantošanas dēļ (nepareizs riepu spiediens, riteņu ģeometrija, nesabalansētas riepas, bojāti amortizatori, automašīnas pārslodze, ķēžu un naglu izmantošana, sacīkstes, bezceļu braukšana utt.).
8.8.6 Remontētas un protektētas riepas.
8.8.7 Bojājumi, kas nodarīti riepām apzināti.
8.8.8 Grieztas riepas.
8.8.9 Vizuāli defekti (rakstījumi, netīrumi, skrāpējumi, nodiluma rētas, mazas griezumi vai caurumi utt.), kas radušies riepu normālas izmantošanas rezultātā un neietekmē turpmāku riepu izmantošanu.
Ja Rattad24 iegādātās riepas ir remontētas/uzstādītas citā auto remonta darbnīcā, riepu garantija vairs nav spēkā, un Rattad24 nekompensē šo pakalpojumu izmaksas, ja vien puses nav vienojušās citādi.
9. PERSONAS DATI UN TO IZMANTOŠANA
9.1 Veicot pasūtījumu Rattad24 mājaslapā, patērētājam tiek lūgts ievadīt savus personas datus (vārds, uzvārds, adrese, tālrunis, e-pasts).
9.2 Rattad24 apkopojiet personas datus tikai uzņēmuma attiecīgo darbību vajadzībām (dotajā gadījumā - riepu pārdošanai), kā arī preču piegādei un rēķinu izrakstīšanai.
9.3 Tikai tie cilvēki, kam jāzina personas dati saistībā ar pārdošanas darbībām, var izmantot personas datus.
9.4 Rattad24 saglabā patērētāju personas datus (vārds, uzvārds, tālrunis un adrese) atsevišķi uz privāta servera pārdošanas darbību vajadzībām.
9.5 Rattad24 nesaglabā patērētāju bankas datus, kurus tas ir uzzinājis no bankas maksājumiem.
9.6 Informācija, kas iegūta pasūtījuma veikšanas gaitā, kā arī personas dati tiek apstrādāti kā konfidenciāli un netiek izpausti trešajām personām.
10. STRĪDI
10.1 Strīdi tiek risināti saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem. Patērētājam ir tiesības vērsties Patērētāju strīdu komitejā. Ja puses nevar vienoties, strīdus risina Harju apriņķa tiesa.
10.2 "Drošs pirkuma punkts" ir Rattad24 logotips, kas sola drošu garantiju mūsu produktiem patērētājiem.
10.3 Rattad24 ir pievienojies MTÜ Rehviringlus, kas organizē veco riepu savākšanu un to pārstrādi vai utilizāciju.
10.4 Rattad24 iegādātajām precēm ir pievienota utilizācijas maksa.
10.5 Noteiktā utilizācijas maksa riepu gadījumā nodrošina patērētājiem iespēju atstāt neapkalpojamās riepas pie tirgotāja. Tirgotājs apņemas pareizi un atbilstoši prasībām utilizēt šādas riepas.
10.6 Patērētāji var bez maksas nodot vecās riepas riepu utilizācijas stacijās. Papildu informācija pieejama www.rehviringlus.ee.
11. SVARĪGA INFORMĀCIJA
11.1 Rattad24 arī pārdod preces ar statusu "Gandrīz jaunas", kuru protektora dziļums no jaunu riepu protektora dziļuma atšķiras līdz 1 mm. Šādām riepām var būt lietojuma pazīmes (no stāvēšanas/montāžas, vizuālie defekti utt.). Šādas lietojuma pazīmes nav nekādā veidā bīstamas patērētājiem.
11.2 Jauna riepa ir riepa, kas ir līdz 5 gadus veca, ja tā ir pienācīgi uzturēta.
11.3 Vidējais riepas kalpošanas laiks ir 8 gadi.
11.4 Ja riepām ir uzraksts REM, tas nozīmē, ka tās ir remontētas, lietotas vai jaunas, bet tām ir veikti daži remontdarbi drošas lietošanas nolūkā (uzliktas plāksteri, izmantotas speciālas auklas, veikta vulkanizācija). Parasti remontētu riepu cena ir daudz zemāka nekā attiecīgo produktu regulārās cenas.
11.5 Pērkot automašīnu riteņus ar pulētajiem elementiem, nav ieteicams tos izmantot ziemā. Galvenais iemesls ir tāds, ka aukstā laikā ceļu apstrādei izmantotie reaģenti un sāļi var agresīvi ietekmēt disku pulēto virsmu, izraisot koroziju un izskata pasliktināšanos. Svarīgi atzīmēt, ka krāsojuma garantija neattiecas uz bojājumiem, ko izraisījuši ziemas apstākļi.